REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
AkcesoriaUSA.pl
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem AkcesoriaUSA.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
- Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego jest przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG):
- Sklep internetowy AkcesoriaUSA.pl prowadzi sprzedaż detaliczną unikatowej, oryginalnej odzieży oraz akcesoriów pochodzących z USA (w tym czapek z daszkiem, koszulek, bluz, rzadkich egzemplarzy typu unikatowe modele ekspozycyjne). Produkty oferowane są w pojedynczych egzemplarzach. Towary są nowe, przy czym z uwagi na specyfikę pochodzenia (showroomy producenckie) część towarów posiada oryginalne metki papierowe, a część może ich nie posiadać (metki zerwane podczas pakowania, transportu lub ekspozycji). Dokładny stan każdego produktu opisywany jest na stronie danego towaru.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Sklep nie wymaga rejestracji ani zakładania konta użytkownika w celu dokonania zakupu.
II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Newsletter oraz Formularz Kontaktowy. Sklep świadomie rezygnuje z funkcjonalności prowadzenia kont użytkowników w celu maksymalnego uproszczenia procesu zakupowego oraz podniesienia bezpieczeństwa danych osobowych.
- Formularz Zamówienia – usługa jednorazowa, bezpłatna, świadczona drogą elektroniczną, rozpoczynająca się w momencie dodania pierwszego Produktu do koszyka, a kończąca się z chwilą złożenia zamówienia (kliknięcia przycisku finalizującego zakup) lub zaprzestania jego składania przez Klienta.
- Newsletter – usługa bezpłatna świadczona przez czas nieoznaczony, polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, kodów rabatowych i promocji drogą elektroniczną. Subskrypcja następuje po wpisaniu adresu e-mail przez Klienta w dedykowanym formularzu i wyrażeniu wyraźnej zgody. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając link dezaktywacyjny w wiadomości e-mail lub wysyłając zgłoszenie na adres akcesoriausa@wp.pl.
- Formularz Kontaktowy – usługa bezpłatna, o charakterze jednorazowym, polegająca na umożliwieniu wysłania wiadomości zapytania do Sprzedawcy bezpośrednio ze strony internetowej.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznem Sklepu: komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; dostęp do aktywnej poczty elektronicznej (e-mail); przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies (niezbędnych do funkcjonowania koszyka WooCommerce) oraz JavaScript.
III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia jako gość za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.
- Procedura złożenia Zamówienia obejmuje: wybór Produktów i dodanie ich do koszyka, wypełnienie danych teleadresowych niezbędnych do realizacji wysyłki, wybór sposobu dostawy oraz metody płatności, a następnie kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez wysłanie do Klienta stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
- Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24.
- Płatność systemem BLIK za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych.
- Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu przekazywane są w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie).
- Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze przesyłki.
- Płatność przy odbiorze osobistym – gotówką w siedzibie firmy pod adresem: Strażów 341A, 36-073 Strażów, po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru.
- Termin płatności: W przypadku wyboru płatności bezgotówkowych (przelew tradycyjny, BLIK, Przelewy24), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia. W przypadku wyboru płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym, płatność następuje w momencie odbierania towaru.
V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
- Sprzedaż oraz dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku planowanego w przyszłości rozszerzenia działalności na inne kraje Unii Europejskiej, informacje o kosztach i warunkach dostaw zagranicznych zostaną zaktualizowane w koszyku Sklepu oraz w niniejszym Regulaminie.
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy i odbioru towaru:
– Przesyłka kurierska krajowa.
– Przesyłka do paczkomatów (InPost).
– Odbiór osobisty w siedzibie firmy: Strażów 341A, 36-073 Strażów (w dni robocze, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym).
- Koszty dostawy są jawne i wskazywane Klientowi w podsumowaniu Formularza Zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu. Wysokość kosztów zależy od wybranego sposobu dostawy, wagi paczki oraz wybranej metody płatności.
4. Termin dostawy: Czas realizacji zamówienia (przygotowanie towaru do wysyłki lub odbioru) wynosi standardowo do 2-3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inny termin. W przypadku płatności bezgotówkowych termin ten biegnie od momentu zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy. Do czasu realizacji należy dodać czas transportu przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze).
VI. REKLAMACJA PRODUKTU (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową. Z uwagi na specyfikę oferty (towary pochodzące z renomowanych i prestiżowych showroomów marek premium), fakt, iż dany towar nie posiada papierowej metki producenta, nie jest traktowany jako wada ani niezgodność z umową, pod warunkiem, że informacja ta została zawarta w opisie danego Produktu lub wynika ze specyfikacji asortymentu opisanej w pkt I.3 Regulaminu.
- Reklamację można złożyć pisemnie na adres: Strażów 341A, 36-073 Strażów lub w formie elektronicznej na adres e-mail: akcesoriausa@wp.pl.
- Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia braku zgodności), żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, a także danych kontaktowych składającego reklamację.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.:
– Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
– Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
– Skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w przepisach (np. bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sklepu).
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone np. pisemnie na adres: Strażów 341A, 36-073 Strażów lub mailowo na adres: akcesoriausa@wp.pl. Klient może skorzystać ze standardowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (zgodnego z przepisami ustawy o prawach konsumenta), jednak nie jest to obowiązkowe.
- Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt odesłania paczki).
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I COOKIES
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca (Jerzy Segelbach prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AKCESORIA USA JERZY SEGELBACH).
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w celu realizacji Umowy Sprzedaży, subskrypcji Newslettera lub obsługi zapytań przez Formularz Kontaktowy. Z uwagi na brak modułu rejestracji kont, dane przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia zamówienia lub trwania subskrypcji.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zakupów lub zapisu na newsletter. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym na stronie Sklepu (wygenerowanym za pośrednictwem serwisu Cyberfolks.pl).
- Sklep internetowy działający na platformie WooCommerce wykorzystuje techniczne i niezbędne pliki cookies (ciasteczka) m.in. w celu prawidłowego działania koszyka zakupowego, zapamiętywania stanu zamówienia w sesji oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Klient może w każdej chwili zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej lub dedykowanego modułu (paska) zgód na stronie internetowej.
X. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU
- Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym (Newsletter) mają charakter bezterminowy i mogą być rozwiązane przez Klienta w każdym momencie ze skutkiem natychmiastowym (poprzez wypisanie się z listy).
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, wdrożenie nowych metod płatności lub wysyłek, modyfikacje techniczne infrastruktury sklepu WooCommerce mające wpływ na realizację postanowień.
- W przypadku zmiany Regulaminu, nowa wersja zostanie opublikowana na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
XI. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
- Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących Konsumentami oraz niebędących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego (Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta).
- W wypadku Klientów niebędących konsumentami Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
- Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego konsumentem za szkody, utracone korzyści (lucrum cessans) czy przerwy w działaniu Sklepu, a odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w każdym przypadku ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez takiego Klienta za Produkt oraz koszty dostawy.
XII. LICENCJA I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, logotypów, szaty graficznej, opisów produktów oraz zdjęć stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
- Wykorzystywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela jest całkowicie zabronione.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o prawach konsumenta; Prawa komunikacji elektronicznej oraz RODO.
3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.